Garantia e Politica de Troca

Não se desespere, pois garantimos a qualidade de nossos produtos!

 

 

Produto com Defeito

Os produtos comercializados pela Lazer e Grill Comercial EIRELI gozam de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Se o item adquirido em nossa loja apresentar defeitos em até 90 dias após o recebimento, faremos a análise do produto. O frete de ida e volta da mercadoria até nosso Centro de Distribuição será por nossa conta. Vale lembrar que esta solicitação passará por um processo de avaliação, havendo a possibilidade de a solicitação ser considerada inadequada e apresentar um laudo desfavorável à reclamação.

 

Veja como solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação

O cliente deve solicitar a análise do produto através da Central de Atendimento, explicando o motivo da solicitação, bem como as especificações do problema apresentado pelo produto. A mercadoria deverá ser encaminhada para nosso endereço, obedecendo as seguintes normas: Devolver o produto na embalagem original;  Obrigatoriamente, o cliente deverá encaminhar a 1ª via da Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto (indicando, no verso da Nota Fiscal, o motivo da solicitação, bem como as especificações do problema apresentado).

ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos para análise de defeitos e automaticamente serão devolvidos ao remetente. Nessas condições, a Loja Lazer e Grill Comercial EIRELI se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

 

Como funcionará esta análise de defeitos dos produtos?

A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, e então será concluído o laudo final. O prazo máximo de conclusão é de 30 dias úteis após o recebimento do produto pelo setor responsável.

Laudo Favorável a troca: O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, um novo produto igual ao produto adquirido.

Laudo Contrário a troca: O produto será devolvido sem direito de substituição.

 Itens de reprovação:  Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);  Indícios de uso inadequado ou mau uso do produto. Indícios de dano acidental; Desgaste natural em decorrência do uso;  Lavagem e armazenamento inadequados do produto; Indícios do não seguimento das “INSTRUÇÕES DE PRIMEIRO USO”, caso houver. 

 

Cancelamento Automático da compra pela Loja Lazer e Grill Comercial EIRELI

O Cancelamento do pedido será automático nas seguintes situações: Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito; Inconsistência de dados preenchidos no pedido; Não pagamento do boleto bancário.



A restituição de valores ocorrerá nas seguintes situações: Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição, gerando devolução por parte da Loja Lazer e Grill Comercial EIRELI dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

 

Restituição dos Valores

Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis. 

 

Prazo para desistência de compra: Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra e seguir as instruções passadas pelo nossa Central.

 

Panela Mineira

CAÇAROLA DE FERRO FUNDIDO OVAL 5 LITROS - 0779

R$ 196,16

6x de R$ 32,69 sem juros

Panela Mineira

RECHAUD 25X46 2 CHAMAS - 0754

R$ 327,92

6x de R$ 54,65 sem juros

Panela Mineira

RECHAUD DUPLA FACE 25x30 - 0762

R$ 193,05

6x de R$ 32,18 sem juros

Panela Mineira

PANELA NATULAR 6 LITROS COM FOGAREIRO - 0034

R$ 285,12

6x de R$ 47,52 sem juros

Panela Mineira

PANELA NATULAR 6 LITROS - 0035

R$ 218,59

6x de R$ 36,43 sem juros

Panela Mineira

PANELA NATULAR 9 LITROS - 0033

R$ 277,65

6x de R$ 46,28 sem juros

Panela Mineira

FONDUE DE FERRO FUNDIDO - 0030

R$ 186,70

6x de R$ 31,12 sem juros

Panela Mineira

FRIGIDEIRA N.37 COM TAMPA DE VIDRO - 0879

R$ 234,43

6x de R$ 39,07 sem juros

Panela Mineira

RECHAUD DE FERRO FUNDIDO 25x30 1 CHAMA - 0755

R$ 269,28

6x de R$ 44,88 sem juros

Ferro Fundido
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Ferro Fundido
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CHURRASQUEIRA DE FERRO FUNDIDO GENGISKAN DE FERRO ...

R$ 282,68

6x de R$ 47,11 sem juros

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CHALEIRA DE FERRO FUNDIDO 3 LITROS - 91813

R$ 119,05

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Ferro Fundido
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CALDEIRÃO DE FERRO FUNDIDO 4 LITROS - 14052

R$ 132,97

4x de R$ 33,24 sem juros

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GRELHA DE FERRO FUNDIDO 32 REDONDA - 91850

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1x de R$ 48,67 sem juros

Ferro Fundido
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RECHAUD DE FERRO FUDNDIDO 25X41 2 CHAMAS - 99927

R$ 170,08

5x de R$ 34,02 sem juros

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Lançamento

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